Faq | Brilliant Cleaner | London
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Preguntas más frecuentes

Los entresijos de cómo hacemos negocios

Which Cleaning Products Should I Use?

How can i book regular cleaning services?

What cleaning products SHOULD I USE? 

For our regular cleaners to provide the best service, we recommend having the following available:

You can purchase any brand and from anywhere of your choice, these are only recommendations based on availability and convenience; as Amazon provides up to 15% regular orders on these types of products. Our way of helping you save money. 

  • Good working vacuum with attachments is great for saving time and quality of cleaning

  • Clean and strong mop is essential for clean hard floors

  • Multiple cloths and sponges are beneficial for hygienic cleaning 

  • Antibacterial cleaners are essential for quality of cleaning.
    Multi purpose cleaners are great for convenience, ensure they are suitable for your furniture and surfaces. Bathroom cleaners are brilliant as they have added extras for that extra hygienic clean. Limescale remover is a must have to maintain and prevent.

Great for wood and marble

multipurpose cleaner

bathroom cleaner

limescale remover

glass cleaner

  • Toilet cleaners make all the difference in the short and long term

  • Don't have time? Grab a bundle deal (doesn't include all essentials)

  • Suggested household essentials and supplies to help maintain between cleans.

Facturación y precios

Opción de registro de cuenta

Podemos ofrecerle una cuenta a través de nuestro proveedor "Wix Spaces". Esto le permitirá ver las reservas, los pagos y las facturas anteriores y futuras. También le permite enviar pagos a su conveniencia, de forma segura a través de Stripe. Esto se puede descargar en todas las tiendas de aplicaciones, incluidas Android y Apple, se le enviará una invitación por correo electrónico si acepta registrarse.

Pagos aceptados

Tarjeta/Pagos:
Se aceptan todas las tarjetas de débito/crédito. Tomado en línea de forma segura al completar la reserva, a través de Stripe.

Facturas

Estos se le envían por correo electrónico 24 horas antes de la fecha de visita acordada y son gestionados por Stripe. Stripe le enviará nuestra factura y solicitará un pago con tarjeta en línea a través de su plataforma segura en línea. Google Pay y Apple Pay también son opciones disponibles.
(Nosotros pagamos por este servicio, no usted)

Pagos semanales/regulares: 

Para la primera reserva, se aplicará el procedimiento de pago de la factura (24 horas antes de la fecha de la reserva)
Para reservas regulares posteriores, nos complace facturar el día de la visita y esto se puede configurar como un pago recurrente si así lo solicita.

Cancelaciones:

Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la visita incurrirán en una tarifa de cancelación de £ 30. Esta tarifa es para nuestro personal y su tiempo asignado, ya que no siempre podemos reemplazar su reserva a corto plazo. Creemos en valorar tanto a nuestros clientes como a nuestro personal. Nuestro personal es lo que nos ayuda a operar brindando servicios brillantes y nos esforzamos por garantizar que el sustento de nuestro personal no se vea afectado mientras trabaja para nosotros. Esperamos que esto se pueda apreciar.

Pagos en efectivo:

Aceptamos pagos en efectivo, pero esto debe discutirse con la oficina directamente al momento de la reserva. Se le seguirá enviando una factura, pero será de nosotros directamente, no de Stripe. 

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